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Atendimento ao Cliente PET SHOP

 Nos 10 anos do Instituto Cimas de Ensino quem ganha é você! Valor especial até dia 31/05,  não perca a chance de ampliar e aprimorar seus conhecimentos. E para saber se seu curso  foi confirmado, fique de olho em nosso site. 

 Bons estudos! ;)

 

Atendimento ao Cliente PET SHOP

Ministrante: Valdirene Moser

Titulação: Profissional da Área / Área do Curso: Veterinária

Aulas: 16/07 - Domingo das 8h às 17h 

Investimento: Preço Especial 10 anos de Instituto Cimas: R$35,00

                                 Após 31/05: R$45,00

                                 Após 20/06: R$55,00

 

Conteúdo:

1. O que é Cultura de Atendimento;

2. Quem é o Shopper do PET SHOP;

3. O que leva o shopper a me escolher;

4. Como ser referência no meu mercado;

5. O processo de atendimento ao cliente;

6. A excelência no atendimento ao cliente;

7. Como implementar a fidelização:

8. Processo de melhoria continua.

 

Certificação: Serão certificados os alunos com, no mínimo, 75% de frequência

Coordenador

Profª Valdirene Moser

Duração

08 horas

Área do Curso

Cursos de Férias

Início

16/07/2017

Unidade

II - São Judas

Horários de aula

Domingo das 08h às 17h

Matricule-se



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