Você está em: Cursos Curso Ferramentas de Gestão da Qualidade Nível II

Cursos Livres e de Imersão

Coordenador Silvia Maria de Souza Silva
Curso de imersão 
Curso Ferramentas de Gestão da Qualidade Nível II 
 
Aguarde novas datas 
Carga Horária: 20horas 
 
 
 
Conteúdo Programatico 
 
Módulo I: Ferramentas da qualidade
 
- Introdução;
- Brainstorming (Projeto e Plano);
- Definindo Escopo (Lista de Verificação);
- Fluxograma;
- Gráfico de Pareto;
- Estratificação;
- 5W2H;
- 5 Porquês;
- DMAIC;
- Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa);
- Gráfico de Tendências;
- Medir e Compreender;
- Sustentar e Compartilhar (PDSA).
 
 
Módulo II: Ferramentas Preliminares de Riscos
 
- Introdução e Mapeamento de Processos;
- Auditoria Clínica;
- FMEA.
 
Módulo III: Ferramentas de Análise Sistêmica de Incidentes
 
- Protocolo de Londres.
 
 
Investimento: R$ 500,00 (Quinhentos reais)

Se a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, ou seja, por internet, o consumidor tem um prazo de até sete dias, contados a partir do aceite no contrato/prestação de serviço, para exercitar o direito de arrependimento, podendo o contrato ser cancelado neste período, sem ônus para o consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Para contratações realizadas no estabelecimento, ou seja, em uma de nossas unidades, o consumidor poderá efetuar o cancelamento da mesma forma em que contratou o serviço, observando as cláusulas de rescisão prevista em contrato. 

 



Saiba Mais

Deseja receber mais informações sobre este curso? Preencha o formulário abaixo que em breve entraremos em contato: